Retur og reklamasjon

Hos Tesdeler.no ønsker vi at du skal være trygg når du handler.

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, så lenge varen returneres ubrukt, komplett og i vesentlig samme stand som ved mottak. Varen skal returneres i original emballasje der dette er mulig.

Kontakt oss på salg@tesdeler.no før retur. Oppgi ordrenummer, navn og hvilken vare returen gjelder.

Kunden dekker normalt returkostnaden, med mindre returen skyldes feil fra vår side eller varen er mangelfull.

Spesialbestilte deler, elektriske komponenter som har vært montert eller testet, og varer med tydelige bruksspor kan være unntatt retur eller få redusert refusjon etter gjeldende regler.

Ved godkjent retur refunderes beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet. Fraktkostnader refunderes ikke dersom deler av ordren beholdes.

Reklamasjon: Dersom varen er defekt eller feil, kontakt oss så raskt som mulig på salg@tesdeler.no med bilder, beskrivelse og ordrenummer. Vi følger norsk forbrukerlovgivning.